Сегодня в администрации состоялось совещание с представителями регоператора ООО ЖКХ по вопросам взаимодействия. На встрече также присутствовали мои коллеги, начальники теротделов.

Сегодня в администрации состоялось совещание с представителями регоператора ООО «ЖКХ» по вопросам взаимодействия. На встрече также присутствовали мои коллеги, начальники теротделов, председатель ТОСа и начальник отдела по вопросам миграции ОМВД России по Георгиевскому округу.



В последнее время у наших жителей возникает все больше вопросов к работе регоператора – людям приходят квитанции с переплатами и долгами из-за неправильно указанного количества человек, в абонентском отделе граждане сталкиваются с большими очередями и не совсем корректным обращением со стороны сотрудников. Все это очень серьезно и требует решения.

В первую очередь для того чтобы получать квитанции с верными начислениями, собственникам необходимо актуализировать сведения. Это можно сделать в абонентском отделе, в личном кабинете, через электронную почту.

Более подробная информация – на сайте регоператора (tkosk.ru) или в телеграм-канале (t.me/rosk26/3228, t.me/rosk26/3229, t.me/rosk26/3231).

С момента подачи документов корректировка сведений происходит в течение 5 дней. Еще один вариант – обращение в Госжилинспекцию (nadzor26.ru). Там тоже могут помочь с неправильными начислениями.

Чтобы ускорить работу в данном направлении и упростить задачу для наших жителей, обсудили возможность составления Актов о количестве фактически проживающих граждан при участии представителей ТОСов. Это позволило бы некоторым людям (пожилым, инвалидам) делать все на дому и не тратить время на походы в различные службы. Данная возможность будет проработана.

Куда обращаться за консультацией?

«Горячая линия» регионального оператора ООО «ЖКХ»: +7 928 340-50-70.

Абонентские отделы на территориях – на сайте регоператора (tkosk.ru) в разделе «Контакты – Абонентские отделы».

Прием обращений в WhatsApp: +7 938 301-17-85.

Источник:Телеграм-канал Главы Георгиевского округа